Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales – ASCOM

Quand la com rejoint le commerce

Le mondes des TPE vous ouvre ses portes. Vous apprendrez à devenir le couteau suisse dont toute entreprise a besoin.
Campus proposant cette formation
Infos générales
Parcours
Formation continue
Chiffres clés
Taux de réussite en validation totale
80
2020
Taux de satisfaction élève
83
Sesions 2021
Taux en emploi ou en poursuite étude à 6 mois
60
Sessions 2020

1 | Respirez un bon coup

Avant toutes choses, il faut prendre son temps. Bien checker les informations qu’on vous met à dispo. On essaie toujours de bien être clairs et surtout de vous rassurer dans votre démarche. On le sait ce n’est pas toujours simple.

Alors on respire ZEEEN et c’est bon vous pouvez passer à l’étape 2.

2| S’assurer que vous avez les pré-requis

Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 3 ou avoir une expérience significative dans des fonctions d’accueil et de relation client.

3| Faites nous savoir que vous êtes intéressé

Ça y est. Vous y êtes. Vous sautez la pas. C’est une belle preuve de confiance.
Soit vous appelez le campus, soit vous remplissez notre formulaire pour que l’on vous rappelle.
On répond à vos dernières questions et on se fixe un RDV.

3| Let’s meet notre 1er café

On se retrouve en session de présentation collective et/ou en entretien individuel de motivation.

4| Welcome To TALIS

Votre dossier est carré, vous satisfaites à tous les pré-requis. L’entretien a montré que vous aviez un potentiel et surtout la volonté d’atteindre votre “Full Power”.

Les délais d’accès dépendent du dispositif de financement et du campus sollicités ; majoritairement, cette formation fait l’objet d’entrées échelonnées à plusieurs moments de l’année. Dans tous les cas, il est conseillé de vous faire connaître auprès de nos conseillers en déposant votre dossier de candidature dans des délais appropriés.

Qualités requises
Ce que vous devez avoir en vous
Qualités rédactionnelles

Les qualités rédactionnelles, c'est la maîtrise de l'art de la communication écrite, la capacité à transmettre des idées de manière claire, concise et convaincante. Vous êtes le virtuose des mots, transformant les concepts complexes en messages percutants, inspirant ainsi l'engagement et l'adhésion de l'audience.

Polyvalent

Être polyvalent, c'est être capable de s'adapter à différentes tâches et contextes avec aisance, démontrant une variété de compétences et une grande flexibilité. Vous êtes le caméléon de l'équipe, capable de briller dans une multitude de rôles, enrichissant ainsi la diversité et la complémentarité du groupe.

THE BIG PICTURE

LE PITCH

De la gestion administrative à la création d’éléments de communication commerciale, vous saurez épauler chaque service de l’entreprise.

Le CNED et l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du Secrétariat et de la Comptabilité (UP) ont mis en commun leur expertise et co-délivrent la certification ASCOM, inscrite au RNCP.

La certification a pour objectifs de :

  • répondre aux besoins en compétences dans la profession visée : D’après le site de pôle emploi et plus particulièrement son enquête « Besoins en mains d’œuvre », les métiers du secrétariat de bureautique et assimilés a généré 34 560 projets de recrutement en 2019.
  •  aider à l’insertion professionnelle La certification ASCOM permet une insertion professionnelle satisfaisante. La promotion 2019 compte plus de 300 titulaires. Environ trois-quarts de ces certifiés ont actuellement un emploi (contre environ 21 % lors de l’inscription à la formation), et pour environ la moitié des titulaires, l’emploi est exercé dans le métier visé.

Source France Compétences.

L'expérience TALIS

CE QUI VOUS ATTEND

Plongez dans le vif du sujet, missions, projets concrets, résultats visés et compétences à maîtriser. Pas de chichis, que du factuel pour vous armer d’aptitudes incontournables et de savoirs précieux. Soyez prêts, c’est du sérieux.

Vos missions
Pro du Commerce
Boostez la croissance de votre entreprise ! De la prospection à la satisfaction client, excellez en gestion commerciale. Créez, suivez et optimisez avec succès pour un impact immédiat.
As de la Coordination
De l'accueil client à la gestion des projets, soyez le pilier de l'organisation. Vous gérez les rendez-vous, organisez les tâches, et effectuez une veille documentaire. Vous actualisez des indicateurs, produisez des statistiques, rédigez des modes opératoires, et soutenez l'administration du personnel.
Com' Wizard
Suivez et optimisez le plan de com, créez des supports percutants, actualisez les vecteurs de communication, et animez les réseaux sociaux. Stimulez votre impact commercial.
RÉSULTATS ET SKILLS ATTENDUS
Data stratège
Expert en données commerciales, vous maîtrisez l'actualisation des tableaux de bord, collectez des informations stratégiques pour guider les équipes commerciales et convertissez les prospects en clients avec efficacité.
Gestionnaire efficace
Planificateur aguerri, vous utilisez les indicateurs des tableaux de bord pour anticiper les besoins d'achat, assurant ainsi la continuité de l'activité. Vous maîtrisez également les outils numériques pour une gestion administrative efficace des achats et ventes. Vous surveillez numériquement la conformité, les délais et les paiements des commandes, détectant les anomalies. Vous traitez les dysfonctionnements pour maintenir des relations clients et fournisseurs de qualité.
Multi guide
Maître de l'accueil, vous guidez efficacement les demandes, garantissant une image positive de l'entreprise. En autonomie, vous optimisez la logistique des managers, mettant en œuvre outils et techniques pour maximiser leur efficacité.
Communication maker
Vous assurez le suivi administratif du plan de communication, collectez les retours clients sur les supports numériques, facilitant l'ajustement des priorités du plan de communication et d'action commerciale. Créatif accompli, vous confectionnez divers documents en respectant les objectifs hiérarchiques et les normes professionnelles. Vous assurez la mise à jour des supports de communication, valorisant ainsi l'image de la PME.
OK... MAIS POUR FAIRE QUOI ?
Assistant commercial
Secrétaire
Assistant de gestion
Assistant de communication

Besoin d'autres
arguments ?

Oui
Give me more

CADRE ACADÉMIQUE

CŒUR DU PROGRAMME

PRODUCTION DE SUPPORTS LIEE AUX ACTIVITÉS COMMERCIALES DE LA PME AVEC MISE EN OEUVRE DE LOGICIELS TEXTEUR, TABLEUR ET PROGICIEL DE GESTION INTÉGRÉ DE GESTION COMMERCIALE

  • Créer et mettre en œuvre des documents de collecte de données, de grilles d’analyse, de synthèse
  • Mettre à jour les bases de données clients, prospects, fournisseurs, stocks
  • Mettre à jour les tableaux de bord
  • Saisir, éditer et contrôler les documents de la chaine commerciale
  • Rédiger des messages : argumentaires de vente, appel d’offre, réclamations, relances.

PRODUCTION DE SUPPORTS LIES A LA GESTION DES ACTIVITES DE LA PME

  • Mise en œuvre de logiciels texteur, tableur, présentation / Créer et recycler des messages et documents d’accueil
  • Créer et mettre à jour un planning, agenda, schéma de classement numérique / physique
  • Production de statistiques et graphiques
  • Rédiger des notes, modes opératoires, news lettre, support de réunion avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif
  • Recycler les documents relatifs à la gestion administrative du personnel.

CONTRIBUTION A LA COMMUNICATION DE LA PME

  • Mise en œuvre de logiciels texteur, tableur, présentation, traitement graphique, plateforme d’e-mailing et de et gestion de contenu web,
  • accès internet
  • Adapter un contenu graphique existant
  • Concevoir des fichiers – modèles simples à usage commercial/administratif : formulaires, tableau, dépliants, flyers, pages catalogue
  • Mettre à jour une page de site internet et interagir avec les réseaux sociaux
  • Envoyer mailing et e-mailing ; Adapter un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux
  • Suivre des tableaux de bord
  • Echanger des informations au moyen d’outils collaboratifs.

OPTION ANGLAIS COMMERCIAL

  • Compréhension orale (listening)
  • Compréhension écrite (reading)
  • Expression orale (speaking)
  • Expression écrite (writing)

Process d'évaluation

CERTIFICATIONS EN JANVIER ET JUIN

L’évaluation de l’ensemble des compétences s’effectue par des mises en situations professionnelles reconstituées à partir de situations réelles, au travers de trois évaluations sur poste informatique en centres d’évaluation, de durée limitée.

  • ASCOM B1 : 2 heures
  • ASCOM B2 : 2 heures
  • ASCOM B3 : 3 heures

La certification est acquise par la validation des 3 blocs de compétences, délivrée à l’issue d’une évaluation pour chacun des blocs.

Les blocs de compétence peuvent être validés indépendamment.

LA PREUVE TALIS

Modalités pédagogiques

Effectif moyen par session : 6 à 8 stagiaires (cette action se prépare essentiellement dans le cadre de parcours individualisés).

Le calendrier, le rythme de l’alternance et l’intensité de cette formation sont individualisés en fonction du profil, du projet et du parcours de chaque candidat.

Méthode pédagogique:

  • Formation individualisée, adaptée au niveau et aux objectifs de l’apprenant
  • Progression individuelle, auto formation par la réalisation d’exercices appliqués

Non,
Toujours pas ?

Oui
Give me more
YOUR NEXT MOVES

En général, les titulaires de la certification accèdent directement à l’emploi ; ils peuvent également envisager de poursuivre leur parcours de formation vers une certification de niveau 5, de préférence par la voie de l’alternance. Le titre ASCOM permet par exemple de postuler à un BTS Gestion de la PME.