BTS MCO – MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL À PÉRIGUEUX

Le BTS Management Commercial Opérationnel ( BTS MCO ) vise à former des professionnels capables de gérer une unité commerciale, d’animer des équipes et de développer l’activité.

Les compétences acquises lors de votre formation: 

• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation, dynamisation de l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l’équipe commerciale

Se lancer dans le secteur se révèle être un challenge intéressant, s’appuyant sur des transformations profondes dans le commerce et la consommation. L’évolution numérique et le renforcement de l’économie collaborative ont redéfini le rôle du vendeur, le plaçant au centre d’un écosystème commercial en perpétuelle mutation. Les recherches montrent que les plateformes digitales, notamment celles de vente P2P, ont transformé les échanges commerciaux, accélérant les transactions et remodelant les relations entre utilisateurs. Cette accélération crée une compétition fondée sur la rapidité et l’efficacité, incitant les vendeurs à être constamment réactifs, innovants et informés.

L’essor du e-commerce, renforcé par les circonstances sanitaires récentes, souligne l’importance du secteur de la vente, anticipant la création de nombreux emplois d’ici 2030, principalement accessibles aux jeunes diplômés. Ces opportunités variées vont de la grande distribution à des secteurs plus spécialisés comme l’automobile ou l’immobilier, offrant un large éventail de carrières potentielles. Les qualités requises évoluent également, mettant l’accent sur l’adaptabilité, la maîtrise des outils numériques, et une forte orientation client, essentielles pour répondre aux attentes des consommateurs modernes.

Par ailleurs, l’engagement dans une carrière de vendeur s’aligne avec les tendances actuelles du mix-marketing, qui s’est élargi pour intégrer des aspects tels que l’éthique, la personnalisation, et l’expérience utilisateur. Les vendeurs sont donc appelés à intégrer des compétences transversales, alliant connaissance technique des produits à une compréhension fine des besoins et désirs du consommateur.

En conclusion, être vendeur aujourd’hui ne se limite plus à la simple transaction commerciale; c’est participer activement à l’évolution des modes de consommation, en offrant des expériences riches et personnalisées. La profession requiert une polyvalence et une capacité d’adaptation constantes, reflétant les dynamiques complexes et rapides d’un marché globalisé.

Le détenteur d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) joue un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience client. Il procède à la collecte et à l’analyse précise des données commerciales, fait des recommandations personnalisées et assure un suivi rigoureux pour renforcer la fidélité de la clientèle et accroître son volume.

Ce professionnel dynamise l’offre de produits et services en supervisant la gestion et la valorisation de ceux-ci, en optimisant l’agencement du point de vente, en orchestrant des campagnes promotionnelles efficaces et en veillant à une communication professionnelle fluide tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.

En ce qui concerne la gestion quotidienne, il définit des objectifs clairs, coordonne les approvisionnements et la gestion des stocks, surveille les transactions financières et élabore les budgets, tout en analysant les performances commerciales et en anticipant les potentiels risques.

Il dirige également l’équipe de vente en planifiant les tâches, en recrutant et en intégrant de nouveaux membres, en proposant des formations adaptées, tout en stimulant et en évaluant régulièrement les performances de son équipe.

Le BTS MCO en apprentissage enseigne les fondamentaux du commerce et du marketing, permettant aux étudiants d’animer et dynamiser les ventes et de manager des équipes. L’enseignement à l’école couvre également la gestion des ressources humaines et financières.

Matières en formation et modalités d’examen

• culture générale et expression / Écrit – 3h – Coef 3
• culture économique, juridique et managériale / Écrit – 4h – Coef 3
• animation et dynamisation de l’offre commerciale / Oral – 30 min – Coef 3
• communication en langue vivante étrangère / Écrit – 2 h – Coef 1,5 & Oral – 20 min (préparation) & 20 minutes – Coef 1,5
• développement de la relation client et vente conseil / Oral – 30 min – Coef 3
• gestion opérationnelle / Écrit – 3 h – Coef 3
• management de l’équipe commerciale / Écrit – 2,5 h – Coef 3

Le diplôme du BTS est délivré à l’issue d’un examen national final.

Le référentiel de certification du BTS Management Commercial Opérationnel est organisé en unités ou blocs de compétences. Il est possible d’acquérir la certification par capitalisation des blocs de compétences ou par équivalence.

Suite à votre formation en BTS MCO vous pouvez poursuivre vos études en licence professionnelle ou en bachelor. Ces études sont accessibles en initial ou en alternance.

TALIS vous propose divers bachelors ou masteres sur tous ses campus. Spécialisez-vous : commerce, commerce international, en management, management des ventes, marketing, communication, banque, assurance …

Vers quel type d’emploi pouvez vous vous orienter?

Conseiller de vente et de services, Vendeur/conseil, Vendeur/conseiller e-commerce, Chargé de clientèle, Chargé du service client, Marchandiseur, Manageur adjoint, Second de rayon, Manageur d’une unité commerciale de proximité. ..

RNCP38362 – BTS – Management commercial opérationnel
Date d’enregistrement : 11-12-2023
Bac+2, 120 ECTS, niveau 5 (EU)
Durée : 1350 heures
Rythme du BTS : 2 cours école, 3 jours en entreprise
Dispositif : BTS en alternance sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Dossier et entretien
1ère année : Baccalauréat ou diplôme, titre de niveau 4.
2ème année : 1ère année de BTS de la même spécialité validée ou redoublement. (Programme spécifique de formation en BTS étudié selon les matières validées.)

Les inscriptions au sein de l’école TALIS sont accessibles sur et hors parcoursup après votre bac.

Plus d’informations sur les modalités d’accompagnement et de financement.
Rappel : Il n’y a aucun frais de formation à la charge de l’alternant.