OBJECTIFS DU BTS MCO
Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation qui vise à former des professionnels capables de superviser intégralement des points de vente, en ligne ou physique. Les diplômés sont aptes à gérer efficacement les interactions avec la clientèle, stimuler l’attrait de l’offre, assurer une gestion fluide des opérations et diriger les équipes.
Cette formation a évolué pour s’adapter au paysage commercial moderne, en pleine mutation et numérisation, ce qui requiert une approche renouvelée du management et l’adoption de technologies numériques avancées. La transition vers le digital est clé pour booster les résultats, enrichir les propositions commerciales et améliorer l’expérience d’achat, grâce à l’usage de différents canaux de vente et une stratégie de communication précise.
Face à l’évolution constante des exigences des consommateurs et à la compétitivité du marché, il est crucial d’adapter sans cesse les stratégies de vente et les modèles d’entreprise. Les diplômés de ce BTS, particulièrement ceux suivant la voie de l’alternance, s’engagent à offrir un service irréprochable sur l’ensemble des plateformes, tout en optimisant les profits.
Les missions en BTS
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des professionnels polyvalents capables de s’adapter aussi bien au monde des boutiques spécialisées qu’à celui de la grande distribution.
En boutique, vous serez le visage de la marque, interagissant directement avec la clientèle pour offrir une expérience d’achat personnalisée et mémorable. Vous apprendrez à connaître vos produits en profondeur et à utiliser cette expertise pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client, tout en gérant l’agencement et la présentation du point de vente pour maximiser l’attrait de l’offre.
Dans la grande distribution, vos missions s’étendront à une échelle plus large. Vous serez responsable de la gestion des stocks, de la logistique et de l’optimisation des processus de vente pour garantir la disponibilité des produits et la fluidité de l’expérience d’achat. Vous appliquerez des stratégies de merchandising pour stimuler les ventes et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe, nécessitant des compétences en management d’équipe.
Quel que soit le contexte, le BTS MCO vous équipe pour prendre en charge l’animation commerciale, la gestion opérationnelle, et le développement des ventes. Vous apprendrez à analyser les performances commerciales et à ajuster vos stratégies en conséquence, avec pour objectif l’amélioration continue de l’expérience client et l’augmentation de la rentabilité de votre unité commerciale.
PROGRAMME DU BTS
Matières en formation et modalités d’examen
- culture générale et expression / Écrit – 3h – Coef 3
- culture économique, juridique et managériale / Écrit – 4h – Coef 3
- animation et dynamisation de l’offre commerciale / Oral – 30 min – Coef 3
- communication en langue vivante étrangère / Écrit – 2 h – Coef 1,5 & Oral – 20 min (préparation) & 20 minutes – Coef 1,5
- développement de la relation client et vente conseil / Oral – 30 min – Coef 3
- gestion opérationnelle / Écrit – 3 h – Coef 3
- management de l’équipe commerciale / Écrit – 2,5 h – Coef 3
Évaluation finale : Le diplôme du BTS Management Commercial Opértionnel est délivré à l’issue d’un examen final.
Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences. Il est possible d’acquérir la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence.
POURQUOI UN BTS MCO SUR POITIERS ?
Poitiers, ville dynamique au cœur de la Nouvelle-Aquitaine, se révèle être un bon terrain de jeu pour les étudiants du BTS MCO, grâce à un secteur commercial vivant et une politique municipale active soutenant l’innovation et l’entrepreneuriat. La vitalité des commerces de proximité, soutenue par la Ville, offre un contexte idéal pour les étudiants souhaitant s’immerger dans la réalité du commerce, de la gestion clientèle à la digitalisation des services.
La région, riche d’un tissu économique diversifié, allant de l’agroalimentaire à l’aéronautique, en passant par l’industrie du luxe et de l’énergie, offre des perspectives d’emploi variées et prometteuses. L’importance accordée à l’emploi local, avec un nombre considérable d’embauches et d’offres d’emploi, souligne l’attractivité de la région pour les diplômés.
Effectuer sa formation en BTS MCO à Poitiers, c’est aussi bénéficier d’une exposition à des entreprises nationales et internationales, ainsi qu’à un écosystème de PME et PMI innovantes, dans un environnement encourageant l’expérimentation et la créativité.
POURSUITE D'ÉTUDES ET DÉBOUCHÉS
Poursuite d’études
Vous vous demandez peut-être quelle suite donner à votre cursus professionnel. Sachez qu’il existe de nombreuses possibilités de formations en alternance ou en initial. Vous pouvez vous spécialiser davantage en intégrant une licence professionnelle ou un bachelor en commerce, commerce international, en management, management des ventes ou en marketing.
Retrouvez les Bachelors du réseau TALIS sur et hors Poitiers :
- Bachelor Management du sport
- Bachelor Commerce et Entrepreneuriat
- Bachelor International Business
- Bachelor Digital Business
- Bachelor Assurance et Banque …
Débouchés professionnels
Dans le domaine du management, de la gestion commerciale et de l’entreprise, la formation en BTS vous ouvre la voie vers différents métiers. Vous pouvez exercer dans des secteurs, tels que le commerce, la distribution, et les services. Avec une solide compréhension du management opérationnel, de la gestion d’équipe et des stratégies commerciales, vous occupez des postes de responsable de magasin, conseiller vendeur, chargé de clientèle ou assistant manager …
INFO+
Caractéristiques du BTS Mangement Commercial Opérationnel
RNCP38362 – BTS Management commercial opérationnel
Date d’enregistrement : 11-12-2023
Bac+2, 120 ECTS, niveau 5 (EU)
Durée : 1350 heures
Rythme du BTS : 2 jours de cours à école, 3 jours en entreprise
Dispositif : BTS en alternance sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Pré-requis et accessibilité
Dossier et entretien
1ère année : Baccalauréat ou diplôme, titre de niveau 4.
2ème année : 1ère année de BTS de la même spécialité validée ou redoublement. (Programme spécifique de formation en BTS étudié selon les matières validées.)
Plus d’infos sur les modalités d’accompagnement et de financement.
Rappel : Il n’y a aucun frais de formation à la charge de l’alternant.
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