Chargé des relations sociales

Le Chargé relations sociales est l’interlocuteur clé auprès des partenaires sociaux. Il représente l’entreprise face aux syndicats, aux différentes instances représentatives comme le CSE, et lors des élections professionnelles. Il peut également être désigné sous d’autres appellations :

• Responsable juridique et social
• Directeur des relations sociales
• Chargé des relations sociales
• Responsable de la gestion des ressources humaines

Ce métier exige à la fois une expertise en matière de droit, une bonne culture générale, une capacité d’analyse des enjeux humains et une grande aisance dans la négociation pour faciliter l’acceptation du changement.

Les missions du Chargé des relations sociales couvrent une large palette d’interventions auprès des partenaires sociaux, incluant des tâches juridiques, stratégiques et humaines. Il est chargé de :

• Conseiller la direction des ressources humaines en matière de relations collectives
• Organiser les échéances annuelles comme les NAO ou les bilans sociaux
• Préparer et programmer les différentes réunions avec les IRP
• Suivre les différentes échéances annuelles des accords conclus
• Participer à la négociation des accords : égalité pro, intéressement, conditions de travail, télétravail…
• Prévenir les risques de crise et assurer une gestion sociale au sein de l’entreprise
• Participer à l’amont des projets RH et sociaux
• Répondre aux différentes interrogations juridiques ou RH
• Mettre en place une base de données sociale fiable et actualisée
• Œuvrer à la consolidation de la paix sociale

Ce professionnel est au cœur des projets de développement RH, et contribue à la mise en œuvre des conditions favorables au dialogue social.

Il doit savoir allier expertise juridique et qualité humaine. Voici les compétences clés pour exercer ce métier :

• Maîtrise du droit social, des conventions collectives et de la législation sociale
• Excellentes techniques de négociation collective et individuelle
• Bonne culture générale, notamment en ressources humaines, économie et politique
• Vision stratégique pour apporter une dimension RH aux décisions de la direction générale
• Sens de l’organisation, capacité d’analyse et d’anticipation
• Aptitudes à trouver des accords équilibrés dans des contextes tendus
• Maîtrise des outils RH et de la gestion de données sociales

Le Chargé des relations sociales évolue dans un contexte où les qualités personnelles font toute la différence. Il doit notamment :

• Faire preuve d’écoute, de diplomatie et d’autorité
• Avoir une forte capacité d’adaptation à différentes cultures d’entreprises
• Gérer le stress et garder la maîtrise de soi en période de tension
• Posséder un esprit de médiation et de synthèse
• Avoir une disponibilité constante pour répondre aux questions sociales

Ces qualités renforcent la qualité du climat social dans l’entreprise et contribuent à sa vie organisationnelle.

Le poste de Chargé des relations sociales nécessite une solide formation en ressources humaines, droit du travail et gestion des relations professionnelles. Plusieurs parcours permettent de se préparer à ces responsabilités :

• Bachelor Chargé des Ressources Humaines
  Cette formation permet d’acquérir les bases du droit social, de la gestion administrative du personnel, ainsi que des techniques de communication avec les partenaires sociaux. Elle constitue une première étape vers des fonctions en relations sociales.

• Mastère Manager des Ressources Humaines (Bac +5)
  Ce cursus approfondit les compétences nécessaires pour piloter les relations sociales à un niveau stratégique. Il aborde la négociation collective, le dialogue social, la gestion des conflits et la conduite du changement dans l’entreprise.

Avec plusieurs années d’expérience, un responsable relations sociales peut évoluer vers :

• Directeur des relations sociales dans de grandes entreprises
• Responsable des ressources humaines, voire DRH
• Consultant en stratégie sociale ou conseil en droit du travail
• Expert en administration du personnel, contrôleur de gestion RH, ou intervenant en audit social

Il peut aussi se spécialiser dans un domaine comme les élections professionnelles, la convention collective, ou encore l’accompagnement au recrutement en période de changement.

La rémunération dépend de l’expérience professionnelle, du secteur, de la taille de l’entreprise, et de son rôle dans les projets RH :

• Début : entre 3 000 € et 3 500 € bruts/mois
• Après 5 ans d’expérience professionnelle : jusqu’à 5 000 € bruts/mois
• Moyenne nationale : 3 750 à 4 000 € bruts/mois