BTS MCO – Management Commercial Opérationnel à Paris

La formation BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) prépare à la gestion complète d’unités commerciales, physiques ou virtuelles. Les diplômés du BTS prennent en charge la relation client, l’animation de l’offre, la gestion opérationnelle et le management d’équipe.

Cette polyvalence s’adapte à un environnement commercial qui évolue, qui se digitalise, impliquant une réflexion et une nouvelle application des techniques de management et l’intégration d’outils numériques. La digitalisation favorise l’amélioration des performances, l’enrichissement de l’offre et l’optimisation de l’expérience client, à travers des canaux de vente complémentaires et une communication ciblée.

L’évolution continue de la demande et de l’offre concurrentielle nécessite des adaptations constantes dans les concepts de vente, les concepts marketing et les formats d’unités commerciales. L’objectif pour les diplômés du BTS Management commercial opérationnel en alternance est de fournir un service de qualité à travers tous les canaux, en maximisant les bénéfices.

L’évolution du marché et l’essor des outils numériques transforment les techniques de vente. Les vendeurs doivent désormais maîtriser des compétences technologiques pour utiliser les plateformes de vente en ligne intégrées, gérer les données client et proposer des solutions personnalisées. Nouveaux challenges : s’adapter rapidement aux innovations technologiques, comprendre les besoins changeants des clients et gérer efficacement une expérience client omnicanale.

Pour réussir, les titulaires du BTS Management Commercial opérationnel doivent combiner habilement leurs compétences traditionnelles avec une approche agile et centrée sur le client, offrant ainsi une expérience de vente et de marketing moderne et engageante. D’où l’intérêt d’effectuer son BTS MCO en alternance pour maîtriser la gestion d’une unité commerciale..

Sur le campus TALIS Paris, vous effectuez votre BTS MCO en alternance sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Deux jours de cours, le reste en exploration en entreprise ! Avec ce rythme d’alternance, vous jonglez entre prise de notes et expérience terrain pour apprendre toutes les ficelles du métier. “Let’s rock this learning journey!”

Plusieurs rentrées, plusieurs rythmes en BTS : 

• Rentrées : septembre et octobre
• Rythmes de formation : Lundi & mardi ou jeudi & vendredi en cours, les 3 autres jours en entreprise.

Retrouvez également les caractéristiques des différents contrats d’alternance en BTS : apprentissage et professionnalisation.

Une fois le bac en poche et en alternance en BTS Management Commercial Opérationnel sur Paris, quelles seront vos missions quand vous aurez les pieds en entreprise?

1. Animer l’offre : Vous donnez du pep’s aux produits et services. Promo, présentation, c’est vous qui mettez tout en valeur.

2. Prendre soin des clients : Vous êtes les pros du service client. Accueil au top, relation client, conseils persos, toujours avec le sourire.

3. Gérer l’équipe : Vous devenez le chef d’équipe. Organisation, gestion, management, soutien, vous veillez à ce que tout le monde soit dans le coup.

4. Gérer l’opérationnel : Vous gérez la logistique du magasin. Stocks, rangement, caisses, vous vous assurez que tout roule.

5. Surveiller la concurrence : Vous gardez un œil sur les autres pour être au top. Analyse, veille, c’est vous le Sherlock Holmes commercial.

Matières en formation et modalités d’examen

• culture générale et expression / Écrit – 3h – Coef 3
• culture économique, juridique et managériale / Écrit – 4h – Coef 3
• animation et dynamisation de l’offre commerciale / Oral – 30 min – Coef 3
• communication en langue vivante étrangère / Écrit – 2 h – Coef 1,5 & Oral – 20 min (préparation) & 20 minutes – Coef 1,5
• développement de la relation client et vente conseil / Oral – 30 min – Coef 3
• gestion opérationnelle / Écrit – 3 h – Coef 3
• management de l’équipe commerciale / Écrit – 2,5 h – Coef 3

Évaluation finale : Le diplôme du BTS MCO est délivré à l’issue d’un examen final.

Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences. Il est possible d’acquérir la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence.

Paris, la ville lumière, un terrain de jeu idéal pour les futurs professionnels de la vente. Avec son dynamisme économique et sa diversité culturelle, la capitale offre, on ne va pas se le cacher, des opportunités uniques que l’on ne retrouve pas dans toutes les ville de France.

Vous bénéficiez d’un accès privilégié aux grandes entreprises, partenaires du réseau TALIS, aux événements organisés par l’équipe du campus (jobdating, ateliers practicals, immersion en masterclass).

Lors de votre formation en BTS vous serez amené à rencontrer des professionnels du secteur qui animeront vos masterclass, des anciens diplômés qui vous partageront leur expérience en retail, distribution.

Choisir un BTS en alternance en vente vous offre un avantage distinctif sur le marché du travail. Dans un monde où l’expérience compte autant voire plus que le diplôme, cette formation offre un coup de pouce indéniable. Vous associez l’acquisition des compétences théoriques du BTS au développement concret de compétences en entreprise.

Ainsi, vous sortez du cursus avec une double expertise, rendant votre profil professionnel plus attractif pour les recruteurs. Selon les statistiques, les diplômés en alternance bénéficient d’un taux d’insertion professionnelle plus élevé que ceux issus de cursus traditionnels.

Opter pour un BTS Management commercial opérationnel en alternance en vente, c’est s’assurer une transition fluide vers le monde du travail que cela soit sur une poursuite d’études en alternance ou dans la vie active, avec une longueur d’avance sur les copains.

Vous vous demandez peut-être quelle suite donner à votre cursus. Sachez qu’il existe de nombreuses possibilités de formations en alternance ou en initial. Vous pouvez vous spécialiser davantage en intégrant une licence professionnelle ou un bachelor en commerce, commerce international, en management, management des ventes ou en communication / marketing.

Retrouvez les Bachelors du réseau TALIS :

• Bachelor Management du sport
• Bachelor Management et Entrepreneuriat
• Bachelor International Business
• Bachelor Communication Digitale
• Bachelor Assurance et Banque …

Dans le domaine du management, de la gestion commerciale et de l’entreprise, la formation en BTS MCO offre divers débouchés. Vous pouvez exercer dans des secteurs, tels que le commerce, la distribution, et les services. Avec une solide compréhension du management opérationnel, de la gestion d’équipe et des stratégies commerciales, vous occupez des postes de responsable de magasin, conseiller vendeur, chargé de clientèle ou assistant manager …

RNCP38362 – BTS – Management commercial opérationnel
Date d’enregistrement : 11-12-2023
Bac+2, 120 ECTS, niveau 5 (EU)
Durée : 1350 heures
Rythme du BTS : 2 jours de cours à école, 3 jours en entreprise
Dispositif : BTS en alternance sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Dossier et entretien
1ère année : Baccalauréat ou diplôme, titre de niveau 4.
2ème année : 1ère année de BTS de la même spécialité validée ou redoublement. (Programme spécifique de formation en BTS étudié selon les matières validées.)

Plus d’infos sur les modalités d’accompagnement et de financement.
Rappel : Il n’y a aucun frais de formation à la charge de l’alternant.